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悦刻电子烟产品即日起推行全国专卖店联保政策

发布时间:2020-09-28 08:45:17浏览次数:

摘要:自7月13日起,RELX悦刻推出专卖店全国联保政策。消费者在全国任意专卖店消费,持有效购买凭证记录,可享受全国专卖店联保。

自7月13日起,RELX悦刻推出专卖店全国联保政策。消费者在全国任意专卖店消费,持有效购买凭证记录,可享受全国专卖店联保。

也就是说,如果在悦刻专卖店购买的产品出现问题,消费者可留存购物小票,或关注悦刻会员中心公众号,进入“会员中心”,点击“我的订单”,凭购买记录或购物小票到相应门店享受售后服务。

悦刻全国联保服务仅限于专卖店渠道。

消费者请务必配合,或主动督促专卖店店主录入会员订单信息或开具购物小票,以便后期顺利享受RELX悦刻全国联保服务。

在2020年7月13日全国联保政策公布前购买产品的用户,还需前往购买门店进行售后服务,或拨打4000-117-100享受官方寄送的售后服务。

在其他授权零售网点购买产品的消费者如遇产品问题,则依然可通过购买门店,或拨打4000-117-100官方售后热线持购买凭证享受售后服务。

在全国3000+专卖店,均已摆放“全国联保”台卡。

我们既有的售后承诺和服务态度不变: 为大家带来优质的服务体验,一直是RELX悦刻的宗旨。消费者关于产品的任何问题,可通过以下2种方式获得满意答复:

1. 找到离你最近的悦刻专卖店,到店咨询。

2. 拨打4000-117-100官方售后热线,或通过悦刻RELX订阅号、微信服务号“悦刻RELX”菜单栏召唤人工客服。

最后,还要划个重点: 自2019年《关于进一步保护未成年人免受电子烟侵害的通告》落地,我们已第一时间主动关闭所有线上销售渠道。 那些打着“便宜”的旗号招摇撞骗的微商、X鱼卖家,均未经悦刻官方授权。在微商、X鱼卖家售卖的商品中,也充斥着大量假货。过去一段时间,已发生的数起假烟杆爆炸、假烟弹中毒事故,给消费者带来极大安全隐患。在微商购买的山寨悦刻,已发生数起安全事故。

从微商、X鱼等非授权渠道购买的产品,将无法享受悦刻授权渠道完善的售后服务。一旦出现任何产品问题,消费者也极有可能陷入维权无门的困境。 目前,我们在全国300多个城市落地了超3000家专卖店,超10万个零售网点。找到离你最近的授权门店,一点都不难: 消费者可以通过悦刻RELX订阅号、微信服务号“悦刻RELX”、 RELX悦刻会员中心微信公众号、RELX ME App中的“查找附近门店”页面,查询距离最近的RELX悦刻授权门店。 请大家一定要在官方授权渠道购买正版RELX悦刻产品,并通过悦刻会员中心或RELX ME App扫码验证产品真伪。

扫码还可获得积分或嗨币奖励

真心希望大家切勿贪图小便宜,更不要拿自己的身体健康冒风险!


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